Charte de données personnelles et traceurs
Bienvenue sur le site internet www.competition.totalenergies.com. En vous connectant ou en consultant le site internet, vous reconnaissez avoir lu, compris, et accepté, sans limitation ni réserve, la Charte sur la protection des données personnelles et traceurs (la « Charte »). Veuillez noter que d'autres conditions générales et Chartes sur la protection des données à caractère personnel s’appliquent aux autres sites de la Compagnie TotalEnergies et nous vous recommandons de les consulter attentivement.
La Charte vise à vous informer des droits et libertés que vous pouvez faire valoir à l'égard de notre utilisation de vos données personnelles sur le site et décrit les mesures que nous mettons en œuvre afin de les protéger.
TotalEnergies Marketing Services représenté par la direction Nouvelles Mobilités et Marketing/Compétition est le « responsable du traitement » de données personnelles relatives à la gestion du site internet. Ces traitements sont mis en œuvre conformément au droit applicable.
1. Finalité, fondement du traitement des données collectées et durée de conservation
Vous êtes susceptibles de nous fournir des données personnelles telles que vos nom, prénom et adresse email, afin de bénéficier des services offerts par le site et afin de répondre notamment à vos demandes d’information. Ces données sont traitées sur la base de notre intérêt légitime.
Dans nos formulaires en ligne, les champs obligatoires sont marqués par un astérisque. A défaut de réponse aux questions obligatoires, nous ne serons pas en mesure de vous fournir le(s) service(s) demandé(s).
Vos données personnelles ne sont pas traitées ultérieurement de manière incompatible avec les finalités décrites ci-dessus ou sous les formulaires de collecte. Vos données sont conservées pendant la durée nécessaire à la finalité du traitement, à savoir tant que le contact demeure actif, elles sont ensuite supprimées. Dans le cas où ce dernier deviendrait inactif, les données seront supprimées dans un délai de 3 mois.
2. Destinataires des données
Vos données personnelles sont susceptibles d’être communiquées à certains départements du responsable du traitement ou des sociétés de la Compagnie TotalEnergies dans le cadre du traitement de réclamation et de demandes consommateurs.
3. Sécurité et confidentialité de vos données
Le responsable du traitement met en œuvre des mesures appropriées pour préserver la sécurité et la confidentialité de vos données personnelles et, notamment, pour empêcher qu’elles soient déformées, endommagées, ou que des tiers non autorisés y aient accès.
4. Gestion des cookies
4.1 Principe
Un cookie est un fichier qui permet d’enregistrer des informations relatives à la navigation de votre ordinateur sur le site internet www.competition.totalenergies.com et permet notamment de faciliter vos visites sur le site.
Vous pouvez à tout moment supprimer les « cookies » installés sur votre ordinateur, vous opposer à l'enregistrement de nouveaux « cookies » et recevoir une notification avant l’installation d’un nouveau cookie en configurant votre outil de navigation.
Veuillez noter que si vous désinstallez un « cookie » ou si vous vous opposez à l’installation de « cookies » sur votre machine, vous risquez de ne pas être en mesure de bénéficier de certains des services du site internet.
4.2. Types de cookies, cookies et statistiques et paramétrage
Les cookies qui peuvent être installés sur votre serveur lorsque vous naviguez sur le site sont des cookies qui ont soit pour finalité exclusive de permettre ou de faciliter la communication par voie électronique ou qui sont strictement nécessaires à la fourniture du service que vous demandez (cookies de langues, cookies d’identification …), soit des cookies de statistiques ou autres cookies dans les conditions décrites ci-dessous.
Pour les cookies pour lesquels votre accord préalable est nécessaire à leur installation, votre consentement est demandé via le bandeau « Cookies » lors de la première connexion au site. Vous pouvez modifier vos choix à tout moment au moyen du bouton « Cookies » figurant en bas à droite de la première page du site internet.
5. Quels sont les cookies installés ?
Les cookies portés par le responsable de traitement sont des cookies nécessaires au bon déploiement du site, pour cette raison vous ne trouverez pas de possibilité de refuser ces cookies. Si vous souhaitez tout de même vous y opposer, merci de vous référer à la section 5.2 de cette présente Charte.
Les cookies portés par le responsable de traitement
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Cookie |
Description |
Durée |
|---|---|---|
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Site (has_js) |
Contient des informations sur la session de navigation et permet à l’utilisateur d’accéder au site |
Supprimé à la fin de la navigation |
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Site (cookie_agreed) |
Enregistre le choix d’un utilisateur concernant les cookies |
13 mois |
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Drupal.language |
Cookie de configuration Drupal (redirection par langue) |
7 jours |
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Drupal_language_redirection |
Cookie de configuration Drupal |
1 an |
|
Drupal.tableDrag.showWeight |
Cookie de configuration Drupal |
1 an |
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authorized_config |
Permet de savoir quels services ont été refusés ou acceptés par l'utilisateur |
1 an |
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getaquote |
Dans un formulaire Find My Product, enregistre les saisies utilisateur |
1 an |
|
cookie-agreed |
Cookie créé par Smile pour retenir le choix de l'utilisateur en ce qui concerne les cookies dans le cadre du RGPD |
1 an 1 jour |
Les cookies proposés par des tiers
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Cookie |
Description |
Durée |
|---|---|---|
|
__unam |
Cookie posé par ShareThis pour activer le partage de contenu |
9 mois |
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_trossion |
Permet de présenter des offres adaptées aux centres d'intérêts de l'utilisateur sur Internet (doubleclick.net) |
1 an et 1 mois |
|
_troRUID |
Permet de présenter des offres adaptées aux centres d'intérêts de l'utilisateur sur Internet (doubleclick.net) |
6 mois |
|
_troSYNC |
Permet de présenter des offres adaptées aux centres d'intérêts de l'utilisateur sur Internet (doubleclick.net) |
6 mois |
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utag_main |
Utilisé par Tealium |
1 an |
Les cookies de statistiques
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Cookie |
Description |
Durée |
|---|---|---|
|
_ga |
Cookie utilisé par Google Universal Analytics, permettant d’identifier l’utilisateur par un id unique généré aléatoirement |
1 an |
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_gid |
Cookie utilisé par Google Universal Analytics, permettant d’identifier l’utilisateur par un id unique généré aléatoirement |
24h |
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xtant |
Cookie posé par AT Internet (Analytics) contenant une valeur technique liée à la gestion des visiteurs identifiés. Utilisé par XITI |
6 mois |
|
xtat |
Cookie posé par AT Internet (Analytics) contenant une identifiant textuel du visiteur. Utilisé par XITI |
6 mois |
|
xtvrn |
Cookie posé par AT Internet (Analytics) recensant les numsites (identifiant unique du site) rencontrés par le visiteur. Utilisé par XITI |
6 mois |
|
_utma |
Cookie posé par Google Analytics pour identifier un visiteur |
2 ans |
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_utmz |
Cookie posé par Google Analytics pour identifier le point d'entrée du visiteur sur le site, le device, la campagne (si paramétré via un tracker ou AdWords) et la requête de recherche |
6 mois |
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atuserid |
Cookie posé par AT Internet (Analytics) pour identifier les visiteurs sur les sites en first-party cookie (nb. Cookie ne faisant pas appel à un nom de domaine différent du site). Utilisé par XITI |
1 an 1 jour |
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dtCookie |
Cookie posé par Dynatrace (Analytics) contenant l'ID de session (suivi de performance) |
1 minute |
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dtLatC |
Cookie posé par Dynatrace (Analytics) pour mesurer la latence serveur (suivi de performance) |
1 minute |
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dtPC |
Cookie posé par Dynatrace (Analytics) pour identifier l'endroit idéal pour mesurer les performances (suivi de performances) |
1 minute |
|
dtSa |
Cookie posé par Dynatrace (Analytics) comme stockage intermédiaire pour suivre les actions de l'utilisateur (suivi de performance) |
1 minute |
|
rxVisitor |
Cookie posé par Dynatrace (Analytics) pour identifier le visiteur (suivi de performance) |
1 minute |
|
rxvt |
Cookie posé par Dynatrace (Analytics) pour identifier la fin de session de l'utilisateur (suivi de performance) |
1 minute |
|
atidvisitor |
Cookie posé par AT Internet (Analytics) pour recenser les numsites (identifiants unique d'un site) vus par le visiteur et stockage des identifiants du visiteur. Utilisé par XITI |
6 mois |
|
dtCookie |
Cookie posé par Dynatrace (Analytics) contenant l'ID de session (suivi de performance) |
1 minute |
|
dtLatC |
Cookie posé par Dynatrace (Analytics) pour mesurer la latence serveur (suivi de performance) |
1 minute |
Les cookies de statistiques permettent de mesurer le nombre de visites, le nombre de pages vues ainsi que l’activité des utilisateurs sur le site et leur fréquence de retour. L’outil de statistiques utilisé AT INTERNET, génère un cookie avec un identifiant unique, dont la durée de conservation est limitée à 7 mois. Votre adresse IP est également collectée afin de déterminer la ville depuis laquelle vous vous connectez. Celle-ci est immédiatement anonymisée après utilisation empêchant votre identification en tant que personne physique. Les données statistiques de fréquentation sont recueillies par le prestataire AT INTERNET et sont par la suite restituées au responsable de traitement de façon agrégée et anonyme dans une interface web à laquelle il a seul accès. Les données recueillies ne sont pas cédées à des tiers ni utilisées à d’autres fins. Vous pouvez à tout moment bloquer ces cookies selon la procédure d’ « opt out » visée ci-avant via le lien http://www.xiti.com/en/optout.aspx.
5.2 Comment supprimer, être averti de l’installation de cookies ou paramétrer votre navigateur ?
Nous vous recommandons de vous référer aux politiques de paramétrage de votre navigateur.
6. Vos droits / Contact
Conformément à la règlementation en vigueur, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, de suppression et d’opposition de vos données personnelles.
Vous pouvez demander la limitation de traitement de vos données personnelles et demander leur communication. Enfin vous avez le droit de définir des directives relatives au sort de vos données personnelles après votre décès.
Pour exercer vos droits et nous interroger sur le traitement de vos données personnelles, vous pouvez vous adresser par mail à : [email protected] / [email protected] ou par voie postale : TotalEnergies Marketing Services - 24 Cours Michelet 92800 Puteaux Cedex – France.
Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à l’autorité de contrôle compétente.